VISIÓN GENERAL
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Lea atentamente estas Condiciones de venta y uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios ofrecidos en el mismo. Si estos Términos y Condiciones de Venta y Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos y Condiciones de Venta y Uso.
Todas las nuevas funciones y herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo pueda utilizar este sitio web.
Queda prohibido el uso de nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado, así como infringir, durante el uso del Servicio, las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
No debe transmitir gusanos (troyanos), virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento o violación de estas Condiciones Generales dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) puede ser transferido de manera no encriptada, y esto implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transmisión a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o el uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra previa autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para su conveniencia, y no limitarán ni afectarán a estos Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única fuente de información para tomar decisiones sin antes consultar fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información previa. Dicha información previa, por su naturaleza, no está actualizada y se facilita únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información contenida en él. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio y/o el Pedido (o cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún cambio en el precio, suspensión o interrupción del Servicio y/o del Pedido.
Como se indica en nuestro aviso legal, nuestro sitio está alojado en Estados Unidos, al igual que nuestra cuenta bancaria. Dependiendo de su cuenta bancaria, su banco puede cobrarle comisiones adicionales por cambio de divisa”
ARTÍCULO 4.1 – EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD
Tenga en cuenta que, debido a la gran demanda y a la actualización diaria del sistema, es posible que un producto indicado como escaso ya no esté disponible cuando se añada a la cesta de la compra. Por lo tanto, le aconsejamos que seleccione un artículo de sustitución.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI PROCEDE)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles únicamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y sólo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor claridad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a restringir las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona en cualquier zona geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto realizada en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otra mercancía obtenida o adquirida por usted cumpla sus expectativas, ni que se corrija ningún error en el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, puedan parecer de comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre su pedido y su cuenta para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted en caso necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.
Si utiliza alguna de las herramientas opcionales que se ofrecen en el Sitio, lo hará por su cuenta y riesgo y deberá consultar las condiciones en las que dichas herramientas son ofrecidas por los correspondientes proveedores externos.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde dichos sitios de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de estos terceros deben remitirse a dichos terceros.
ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin que se lo pidamos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “Comentarios”), nos concede el derecho ilimitado en todo momento a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier Comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar ninguna compensación a nadie por ningún comentario proporcionado; o (3) responder a ningún comentario.
Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazador, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable de cualquier otro modo, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones.
Usted se compromete a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, calumnioso, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no es o intentar engañarnos a nosotros y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es enteramente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios que usted o terceros publiquen.
ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para consultar nuestra Política de Privacidad.
ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud, omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos, si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
No tenemos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar ninguna información del Servicio o de cualquier sitio web asociado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. No debe confiarse en ninguna fecha de actualización o actualización definida en el Servicio o en cualquier sitio web asociado para concluir que la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, se le prohíbe utilizar el Sitio o su contenido (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, herir, calumniar, difamar, denigrar, intimidar o discriminar a nadie por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de forma que afecte negativamente a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado o no relacionado o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, secuestrar, extorsionar información, navegar, buscar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, cualquier otro sitio web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni declaramos que el uso que usted haga de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos interrumpir el Servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que haga del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, será por su cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a usted a través del Servicio son (a menos que se indique expresamente lo contrario por nosotros) proporcionado en un “tal cual” y “según esté disponible” para su uso sin ningún tipo de representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Tusmocasines, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea en contrato, agravio (incluso negligencia), contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia), de responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivados de su uso de cualquier servicio o producto proporcionado a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de su uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si ha sido advertido de la posibilidad de tales reclamaciones. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Tusmocasines, nuestra sociedad matriz, filiales, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso o los documentos que se refieren, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separable de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión del presente acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones de Venta y Uso son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o de otra manera. Usted puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no ha tenido éxito, o si sospechamos que usted no ha podido cumplir con los términos de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso a usted y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación, y / o podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte del mismo).
CLÁUSULA 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones Generales o cualesquiera otras políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales).
Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas Condiciones de venta y uso no se interpretará en detrimento de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo por el que le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de París, Francia.
ARTÍCULO 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones de Venta y Uso constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a contacto@tusmocasines.com
ARTÍCULO 21 – RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS
1. Paquetes marcados como entregados pero no recibidos En muchos casos, es posible recuperar un paquete entregado incorrectamente. Estas son las recomendaciones que podemos darle para ayudarle a localizar su paquete:
1. Tenga a mano su número de seguimiento.
2. Póngase en contacto con la empresa de transporte o el operador postal encargado de su envío y notifíqueles la situación.
2. Si tiene la mala suerte de que le entreguen un paquete pero no lo reciba, puede deberse a los siguientes motivos:
* Su paquete fue recibido por error por otra persona debido a una dirección incorrecta o ilegible marcada por el remitente* Su vecino o familiar recibió el paquete por usted y olvidó informarle.
* A veces, un paquete que no se ha recibido puede marcarse como entregado incluso antes de que llegue.
* El paquete se ha dejado cerca de su domicilio (tienda, quiosco, oficina de correos, punto de relevo).
* Error técnico en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte.
* Si la búsqueda del transportista no ha dado ningún resultado, su paquete se declarará perdido. Prepare una reclamación por paquete no entregado para que se le reembolse. La tramitación de la reclamación puede tardar entre 2 y 4 semanas, dependiendo del transportista.
3. Para obtener una indemnización de la empresa de transporte, tendrás que presentar una reclamación formal. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor logístico. Una vez que el transportista haya analizado tu caso y evaluado el valor del paquete perdido, te informará de su decisión. Si se debe a un fallo del transportista, le reembolsaremos el importe de su pedido. En cambio, si el fallo en la entrega es imputable al cliente, como en el caso de una dirección de entrega errónea, no se reembolsará al cliente.
4. Rechazo del paquete
1. ReembolsoEn caso de rechazo de la entrega a raíz de un retracto, los gastos de devolución correrán a su cargo y se deducirán automáticamente de su reembolso, incluso si se le ofrecieron los gastos de entrega iniciales.Su reembolso se hará efectivo tras la recepción del artículo en los almacenes del comerciante y tras la comprobación de su estado general.En caso de rechazo del paquete, en caso de que el transportista no pueda devolvernos el paquete o de que usted no pueda demostrar la devolución del paquete: se deducirán de su reembolso unos gastos de 25 u precio del producto. En caso de rechazo, es su deber comunicarnos el número de seguimiento de la devolución, ya que no tenemos acceso a él automáticamente.
2. Reembolso del IVA: los derechos de aduana y el IVA no son reembolsables en caso de retirada o rechazo de un paquete.
5. Paquete defectuoso o dañado
1. El defecto debe estar en el producto, no en el embalaje. El defecto debe comprometer la calidad del producto o su uso no debe considerarse un caso de desistimiento.
2. Si el peritaje confirma un defecto de fabricación, la normativa permite al minorista dar prioridad a la reparación o el cambio de su producto, aunque usted solicite el reembolso. Si no puede llevar a cabo una de las dos primeras acciones, le devolverá el importe de su compra. Si desea un reembolso, el comerciante tiene derecho a considerar su solicitud como un desistimiento y la devolución correrá a cargo del cliente.
6. Aplicación de un descuento si el producto presenta signos de usoEn caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a descontar una parte del reembolso en proporción a los daños.
7. Dispone de 45 días para comunicarnos que no ha recibido su pedido. Si no reclama en este plazo, el pedido se considerará entregado.
8. Procedimiento de cambio de dirección en caso de que el cliente nos comunique una dirección incorrecta: Si, tras realizar su pedido, se da cuenta de que hay un error en la dirección de entrega, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 24 horas a partir de la finalización del pedido. Si no se sigue este procedimiento, es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega.Una dirección de entrega errónea puede impedir la entrega o dar lugar a una entrega en un lugar distinto al deseado. No nos haremos responsables en tales casos.
